Introduction

Nous recherchons actuellement pour l'un de nos client basé dans le canton de Genève et dans le cadre d'un poste fixe, un(e) :

Technicien Support IT - PC & Mac - H/F

Afin de rejoindre le département infrastructure IT d'une PME d'envergure sur le canton et de contribuer en équipe à la maintenance et l'évolution du parc informatique

Description de la mission

• Assurer la gestion et résolution des incidents dans le respect des procédures et des engagements de service
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs, le changement, la communication et la formation
• Gérer la messagerie électronique et les comptes M365
• Installer, configurer et paramétrer les PC/MAC et les postes VDI, imprimantes, etc. et maintenir le parc informatique
• Mettre à jour les installations, tester et mettre en place les nouveaux matériels
• Créer et maintenir la documentation des procédures opérationnelles
• Participer à la veille technologique et au service de piquet

Profil attendu

• Titulaire d'un diplôme en technologie de l'information type CFC
• Une expérience confirmée de minimum 5 ans dans un poste similaire, ayant démontré votre capacité à fournir un support de qualité et à veiller aux bonnes pratiques et à la sécurité informatique
• Excellente maitrise des systèmes d'exploitation Windows et Mac indispensable (Linux un plus)
• Connaissance du Cloud, Data Center, Infrastructure convergée et virtualisation

• Sens de l'autonomie et l'esprit d'initiative
• Des aptitudes démontrées pour le travail en équipe et l'orientation clients et services